Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est QUARTZIUM LEARNING CENTER, , . Pour toute question sur vos données : .
Nous appliquons le règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679), car nos services s’adressent à des personnes qui résident dans l’Union européenne, ainsi que la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
2. Les données que nous collectons
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Compte | Adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme protégée, jamais en clair), nom ou pseudonyme si vous le saisissez, langue d’explication, date de votre session d’examen si vous la renseignez |
| Achat | Pack acheté, montant, date, nom et e-mail de facturation, pays de résidence (pour la TVA), statut du paiement. Le paiement est traité par Stripe : nous ne recevons et ne conservons aucune donnée de carte bancaire. |
| Progression et résultats | Réponses aux exercices et aux QCM, notes, examens blancs, temps passé, plan de révision |
| Enregistrements vocaux | Fichier audio de votre réponse orale (temporaire), transcription, mesures de débit et de pauses, notes par critère, corrections. Uniquement si vous utilisez le correcteur vocal, dès son ouverture. |
| Échanges avec nous | Messages envoyés par e-mail ou par le formulaire de contact |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, date et heure des connexions, journaux de sécurité |
Nous ne vous demandons aucune donnée sensible. Nous n’utilisons pas votre voix pour vous identifier.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer votre compte, ouvrir l’accès à votre pack, suivre votre progression, afficher vos résultats | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) |
| Encaisser le paiement, émettre le reçu, tenir la comptabilité, déclarer la TVA | Exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales (art. 6, par. 1, points b et c) |
| Corriger vos enregistrements vocaux | Votre consentement explicite, donné avant le premier enregistrement (art. 6, par. 1, point a) |
| Répondre à vos messages et à vos réclamations | Exécution du contrat ou notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, points b et f) |
| Sécuriser le site, prévenir la fraude et les abus, par exemple la limite de corrections par jour | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) |
| Améliorer nos contenus à partir de statistiques globales, par exemple les questions les plus souvent ratées | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) |
En Suisse, nous respectons les principes de la nLPD : licéité, bonne foi, proportionnalité, finalité déterminée, exactitude et sécurité. Lorsque votre consentement est nécessaire, nous vous le demandons.
Nous n’envoyons ni lettre d’information ni message publicitaire sans votre accord.
4. La correction automatisée de vos enregistrements
Le correcteur vocal, prévu avec le pack Sproochentest, fonctionne ainsi :
-
Votre accord d’abord
Avant votre premier enregistrement, nous vous demandons votre consentement, une seule fois, par une case à cocher. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant. Sans cet accord, tous les autres exercices restent accessibles.
-
L’enregistrement
Votre navigateur enregistre votre réponse (2 minutes au plus), uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton d’enregistrement.
-
L’envoi
L’audio est envoyé par une connexion chiffrée à notre serveur audio, situé dans l’Union européenne, avec un identifiant d’élève pseudonymisé, sans votre nom ni votre adresse e-mail.
-
La transcription
Le serveur transforme votre réponse en texte et mesure le débit et les pauses.
-
La correction
Le texte transcrit, ces mesures et la consigne de l’exercice sont transmis à Anthropic, notre sous-traitant pour l’analyse linguistique automatisée. Il renvoie la note selon la grille de l’examen, des corrections et une réponse modèle. Anthropic ne reçoit pas le fichier audio.
-
La suppression
Le fichier audio est supprimé dès que la correction est produite. Seules la transcription et les notes restent dans votre historique.
Votre voix et vos réponses ne sont jamais réutilisées pour entraîner un modèle, ni par nous ni par nos sous-traitants.
Cette correction automatisée sert uniquement à votre entraînement. Elle n’a aucun effet juridique et ne conduit à aucune décision à votre égard. Ce n’est donc pas une décision individuelle automatisée au sens de l’article 22 du RGPD ou de l’article 21 de la nLPD. Si une correction vous semble erronée, écrivez-nous.
5. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Fichier audio de vos réponses | Supprimé dès que la correction est produite |
| Transcriptions et notes du correcteur vocal | Jusqu’à la fin de votre accès, plus 90 jours |
| Compte, progression et résultats | Jusqu’à la fin de votre accès, plus 90 jours, ou jusqu’à la suppression de votre compte si elle a lieu avant. Compte sans pack payant : 12 mois après la dernière connexion. |
| Preuve de vos consentements | Aussi longtemps que les données concernées sont conservées |
| Données de facturation, y compris votre accord pour l’accès immédiat | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Messages échangés avec nous | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux techniques et de sécurité | 6 mois au plus |
Nos sauvegardes quotidiennes sont conservées 30 jours : une donnée supprimée disparaît des sauvegardes au plus tard 30 jours après. Anthropic supprime de ses serveurs les données reçues dans les 30 jours, sauf exceptions prévues par ses conditions, par exemple en cas d’usage abusif. À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
6. Destinataires et sous-traitants
Seules les personnes de QUARTZIUM LEARNING CENTER qui en ont besoin ont accès à vos données, ainsi que les prestataires suivants, liés à nous par contrat :
| Prestataire | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site, des comptes et des résultats | Union européenne |
| Stripe | Paiement et prévention de la fraude | Union européenne et États-Unis |
| Anthropic | Analyse linguistique automatisée des réponses du correcteur vocal | États-Unis |
| Prestataire d’hébergement dans l’Union européenne | Serveur audio : réception, transcription et suppression des enregistrements | Union européenne |
Stripe est aussi responsable de ses propres traitements, par exemple pour la lutte contre la fraude et ses obligations légales. Ils sont décrits dans la politique de confidentialité de Stripe.
Notre fiduciaire et les autorités fiscales reçoivent les données de facturation lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à aucun annonceur.
7. Transferts hors de l’Union européenne
- Suisse : QUARTZIUM LEARNING CENTER est établie en Suisse. La Commission européenne reconnaît que la Suisse assure un niveau de protection adéquat (décision 2000/518/CE, dont le maintien a été confirmé en janvier 2024).
- États-Unis, Stripe : Stripe adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et à son volet suisse. Ce cadre est reconnu par la décision d’adéquation (UE) 2023/1795 de la Commission européenne et, en Suisse, par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024. Stripe utilise aussi les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- États-Unis, Anthropic : les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées pour le droit suisse.
Sur demande, nous vous indiquons les mesures de protection utilisées pour chaque transfert.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne demandent pas votre consentement.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| Connexion | Vous garder connecté et protéger votre compte | Fin de la session, ou 14 jours au plus si vous cochez « Se souvenir de moi » |
| Sécurité | Vérifier que votre navigateur accepte les cookies et protéger les formulaires | Fin de la session |
| Préférence de langue | Mémoriser la langue que vous avez choisie | 1 an |
Sur sa page de paiement, Stripe dépose ses propres cookies pour sécuriser le paiement et prévenir la fraude.
Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité n’est utilisé à ce jour. Si nous installons un tel outil, nous vous demanderons d’abord votre accord et nous mettrons cette page à jour.
Vous pouvez supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Sans cookie de connexion, vous ne pourrez pas accéder à votre espace élève.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- les faire effacer, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
- demander la limitation de leur traitement ;
- vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine (portabilité) ;
- retirer votre consentement, sans effet sur les traitements déjà réalisés.
Depuis votre espace élève, vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, écrivez à . Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en écrivant depuis l’adresse de votre compte. Nous répondons gratuitement, dans un délai d’un mois au plus.
10. Réclamation auprès d’une autorité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, écrivez-nous d’abord : nous chercherons une solution. Vous pouvez aussi vous adresser à une autorité de protection des données, en particulier celle de votre pays de résidence :
- Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Service des réclamations, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux. Introduire une réclamation auprès de la CNPD.
- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne. Contacter le PFPDT.
11. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion HTTPS sur tout le site, hébergement dans l’Union européenne, accès limités aux personnes autorisées, mots de passe jamais stockés en clair, jetons signés entre le site et le serveur audio, limitation du nombre de requêtes et sauvegardes quotidiennes. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous informons l’autorité compétente et, si la loi l’exige, les personnes concernées.
12. Mineurs
Le site s’adresse surtout aux adultes qui préparent leur demande de nationalité. Si vous avez moins de 16 ans, l’accord de l’un de vos parents ou de votre représentant légal est nécessaire pour créer un compte et pour accepter les enregistrements vocaux. Si nous apprenons qu’un compte a été créé sans cet accord, nous le supprimons.
13. Modifications
Nous mettrons cette politique à jour si nos traitements changent, par exemple à l’ouverture du correcteur vocal ou si nous ajoutons un outil de mesure d’audience. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou par un message sur le site.
Voir aussi nos conditions générales de vente et nos mentions légales.